1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de la création d’un compte client sur le site.

Cette politique s’inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Données collectées lors de l’inscription

Lors de la création d’un compte client, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Mot de passe (crypté et non accessible)

Adresse postale (facturation et/ou livraison)

Numéro de téléphone (si renseigné)

Informations liées aux commandes (historique, préférences)

Ces données sont strictement nécessaires à la gestion du compte client et au traitement des commandes.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont utilisées pour :

Créer et gérer le compte client

Traiter les commandes et livraisons

Assurer le suivi commercial et administratif

Émettre des factures et documents comptables

Communiquer avec le client concernant ses commandes

Respecter nos obligations légales et fiscales

Aucune donnée n’est collectée à des fins non prévues sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

L’exécution d’un contrat (gestion du compte et des commandes)

Le consentement de l’utilisateur lors de l’inscription

Les obligations légales applicables à l’activité commerciale

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Tant que le compte client est actif

Et/ou pendant la durée légale obligatoire (facturation, comptabilité)

Le client peut demander la suppression de son compte à tout moment, sauf obligation légale de conservation.

6. Confidentialité et sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles :

Accès sécurisé à l’administration

Données protégées par des systèmes de sécurité

Mots de passe chiffrés

Accès limité aux personnes autorisées

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers non autorisés.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service, notamment :

Transporteurs (livraison)

Prestataires de paiement

Hébergement et maintenance du site

Ces partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité stricte.

8. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site ou par e-mail.

9. Suppression du compte client

Le client peut demander la suppression de son compte à tout moment.
La suppression sera effective sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Acceptation de la politique

Lors de l’inscription, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et l’accepter sans réserve.